Los organismos certificadores deben llevar a cabo auditorias para dar seguimiento y verificar que los procesos certificados de un sistema de gestión de calidad continúan trabajando apegados a lo que establece la normatividad.
En ese sentido, los días 27 y 28 de octubre 11 procesos administrativos que el Centro Universitario de la Costa Sur (CU Costa Sur) de la Universidad de Guadalajara tiene certificados bajo la Norma ISO 9001:2008, recibieron la auditoria de seguimiento correspondiente por parte del organismo Global Standards.
Luego de dos jornadas intensas de trabajo y evaluación, se tuvieron resultados favorables de acuerdo al informe que emitió Luis Jorge Romero, Auditor de Calidad y Responsabilidad Social de Global Standards Certification; quien manifestó “el informe no contiene no conformidades, por lo tanto en esta auditoría a través del proceso de muestreo y de la evidencia objetiva, Global Standards a través de mi ejercicio de auditoria seguimos recomendando la certificación sin cero no conformidades, ese es el resultado al día de hoy, muchas felicidades”, puntualizó el representante.
Ante este reporte de salida el Rector del CU Costa Sur, Maestro Alfredo Tomás Ortega Ojeda indicó “en la presente administración, la calidad es un factor prioritario; tanto en la docencia, en la investigación científica y en la vinculación con nuestro entorno social, se trabaja con políticas para la mejora interna, con proyectos innovadores y nuevas tecnologías. Nuestro reto es mejorar la calidad en el servicio mediante el cambio de aptitudes en el personal, así como el uso de plataformas digitales para hacer más eficientes los procesos”.
La certificación está vigente hasta 2017 para los 11 procesos administrativos, los cuales son: Planeación Estratégica, Servicios Académicos, Servicios tecnológicos, Servicio Social, Biblioteca Antonio Alatorre, Control Escolar, Administración de Infraestructura, Administración de Personal, Administración de Recursos Financieros, Adquisición de Materiales y Servicios y Ambiente de Trabajo.
Redacción y fotografía: Lorena Medina